我們提供全新產品，並提供以下保證：

?保固期限：1年 。

?保固範圍：新品瑕疵(詳細說明見保固卡)。

?配送人員會協助床墊定位，現場試躺，不滿意原床載回。

?10天鑑賞期提供免費試睡(基於衛生考量，試睡懇請勿拆膠膜，滿意再拆，如欲退換請詳閱商品退 / 換貨說明)。

?提供十年保用(詳細說明見保固卡)。

配送注意事項(請仔細閱讀以免損失您的權益)

?如您所在地區為花蓮、台東、屏東或全台其它偏遠地區且無下列無法配送之情形，如欲購買本商品，您需支付額外的運費，運費請直接在此賣場加購。

?如有以下情形，恕無法配送：

所經道路或空間過於狹隘致商品、車輛無法進入者。

空間格局及樓梯大小不適當致商品無法進入者。

需吊車及/或吊運服務者(但您可自行安排吊車及吊運服務者除外)。

?因車趟較少，配送預計需7~20工作天(不含假日)，送貨前物流將與您確認送貨時間。(如遇特殊情況，依實際約定時間為主)。

?訂單產生後，24小時內(不含假日)會有專員與您電話聯絡確認訂單，請留意電話。

?樓梯搬運自五樓以上(含五樓)1層每件+200元搬運費。

?商品配達時，請當場檢查商品有無缺失，避免造成爭議。

?如有回收需求，請您自行聯絡當地清潔隊回收處理。

?若需協助舊床墊回收(限相同尺寸或以下，且數量同購買量)， 須加收運送處理費600元。回收恕不含床墊以外之床架 、家具...等。

?於配送完成後，如欲辦理退貨，因加購之運費為已發生之勞動服務，恕無法退還。

?離島不配送。

?其它未盡之特殊情況，導致床墊運送困難，將保有接單與否之權利，不便之處，敬請見諒！

商品退 / 換貨

?商品退換貨，原包裝需完整如收貨時之狀態，配件、贈品、隨貨文件無缺 。包裝已丟棄須另收包裝處理費以件計費，若有人為損傷需負擔維修費。

?商品辦理退貨，物流已代回收處理之舊床墊，恕無法退回及退費

?商品辦理退貨，加購之運費為已發生之勞動服務，恕無法退還。

?商品如有任何毀損、變形、受潮、污損，需負擔商品整新費，確定購買前，鑑賞期間請留心。